17 Fév Notre nouveau SAV : un service local et réactif pour les clients NG
Depuis le rapprochement entre NG Partners et CK, tous les clients NG bénéficient du savoir‑faire du SAV CK, reconnu comme le plus performant du Luxembourg dans notre domaine. Grâce à une son équipe locale, CK assure un accompagnement rapide, et surtout pensé pour garantir la continuité de votre activité.
Un SAV local, rapide et organisé.
Le SAV CK s’appuie sur plus de 50 personnes, techniciens et experts, juste pour mener à bien les missions de son service technique.
L’objectif est simple : garantir la performance optimale de votre matériel, où que vous soyez.
Avec ce rapprochement, notre but et de pouvoir intervenir rapidement, avec les bonnes pièces, tout en limitant au maximum l’impact sur votre activité.
En bref, notre nouveau SAV c’est :
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1000 m² de stockage dédiés aux machines, pièces et consommables.
- Un call desk multilangues (français, anglais, luxembourgeois, allemand).
- Une équipe de techniciens qui se déplace à travers tous le pays.
- Un service delivery performant pour la livraison de vos équipements directement sur site et l’installation du matériel.
Un batiment dédié à notre service technique
Pour être encore plus proche de nos clients, CK finalisera la construction de son bâtiment annexe à Grass durant la première partie de 2026. Ce bâtiment entièrement dédié au service technique vient renforcer encore cette proximité. Conçu spécifiquement pour répondre aux exigences modernes du service après-vente, il centralisera nos équipes, nos outils et nos process afin de gagner en efficacité. Plus qu’une simple extension, ce site incarne l’engagement de CK et NG à proposer des solutions toujours plus performantes, rapides et parfaitement adaptées aux attentes de ses clients au Luxembourg.
En rejoignant CK Group, NG Partners renforce sa promesse : vous offrir un accompagnement complet, local et performant, à chaque étape de la vie de vos équipements.